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ソフトウェア使用不可? 投稿者:名無し 投稿日:2020/11/25(Wed) 08:51 No.461 
bear.gif2020年11月25日 8時現在、メルカリからの情報取得ができません
ソフトウェアの前回使用は11月1日であり、その時は問題なく試用できました

使用機能:特定出品者からの商品情報を取得
不具合内容:「ページ情報を取得中です。しばらくお待ちください」の表示が続き、終わらない
ネット回線を変えたりしましたが症状は変わらずでした
どなたか同じような不具合が発生していないでしょうか?
解決策などありましたら教えていただきたいです


Re: ソフトウェア使用不可? 管理者 - 2020/11/25(Wed) 09:42 No.462 

dog.gifお世話になります。
データの取得が行えないとの事でご迷惑をお掛けします。

ただ、こちらの環境では正常にデータ取得が行えているため、何らかのPC環境の問題と考えられます。
例えばインターネット接続に無線LANをご使用だったり、データ取得動作中にネットワークの
負荷が掛かるような他の動作を行っておりませんでしょうか?
(例えば、Windowsのアップデートなど大きなファイルをダウンロードしている、
動画サイトを閲覧している、セキュリティソフトの更新が行われている等)

その場合、インターネットの接続が不安定になり、取得元サイトへ接続できずに
正しくデータ取得ができなくなる事があります。
更新やダウンロードが行われている場合は処理が終わるまでお待ちいただき、
もし無線LANをご使用であれば有線に変えるなどしてご確認いただけますでしょうか。

お手数をお掛けしますが、どうぞ宜しくお願い致します。


Re: ソフトウェア使用不可? 名無し - 2020/11/25(Wed) 10:09 No.463 

bear.gif投稿者です
ご連絡ありがとうございます

時間を開けて、PCを再起動したら解決しました
お騒がせしました


Re: ソフトウェア使用不可? 管理者 - 2020/11/25(Wed) 11:06 No.464 

dog.gif解決したとの事でよかったです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。


文字化け 投稿者: チン 投稿日:2020/11/23(Mon) 20:51 No.459 
bear.gifお世話になります。
取得地域と取得業種選択は文字化けしています、他は大丈夫です。
認証キーを購入すれば取得地域と取得業種選択は正しい表示になりますか


Re: 文字化け 管理者 - 2020/11/23(Mon) 21:42 No.460 

dog.gifお世話になります。
文字化けに関しては認証キーとは関係ない問題かと思われますので
仮に認証キーを購入されても戻らない可能性が高いです。

ダウンロードしたファイルの展開が正しくできていない事も考えられます。
一度下記ページの手順を参考にダウンロードしましたファイルを展開して
ご確認いただけますでしょうか?
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018844

また他に利用可能なPCがあればそちらでもご確認いただけますでしょうか。
お手数をお掛けしますがどうぞ宜しくお願い致します。


ホットペッパービューティーのリスト作成に... 投稿者:篠原 投稿日:2020/09/18(Fri) 09:41 No.456 
cat.gifサンプル版を使わせていただきました。本日これから振込を行い使用させて頂きたく存じます。こちらの都合にて大変恐れ入りますが連休明けにリストが必要でして、今連休中でのリスト収集が可能かご教示頂けますと幸いです。


Re: ホットペッパービューティーのリスト作... 篠原 - 2020/09/18(Fri) 12:49 No.457 

cat.gifメールにて迅速なご回答をくださいまして誠にありがとうございます。こちらでの回答は不要でございます。お手数おかけいたしますが、ご確認の程お願い申し上げます。


Re: ホットペッパービューティーのリスト作... 管理者 - 2020/09/18(Fri) 13:36 No.458 

dog.gifお世話になっております。
こちらでの返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
その他気になる点等ありましたらメールにてお気軽に問い合わせいただければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。


振込について 投稿者: 投稿日:2020/08/25(Tue) 15:34 No.454 
bear.gifお世話になります。
サンプル版を使わせていただきました。本日これから振込まして、早速正式版を使っていきたいと思います。
製品を二つ購入したのですが、振込は合算した金額、1回の振込でよろしいでしょうか。また、本日はやめに使いたいと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。


Re: 振込について 管理者 - 2020/08/26(Wed) 09:09 No.455 

dog.gifお世話になっております。
返信が遅くなり申し訳ありません。

振り込みは1回の振込で問題ありません。
お振込み後に購入を希望されるソフトを下記ページ内の下部にあるフォームよりお知らせいただければと思います。
https://www.silk-s.jp/pay.html
どうぞ宜しくお願い致します。


認証キーの金額について 投稿者:北村 投稿日:2020/08/24(Mon) 16:53 No.452 
bear.gifiタウンページのダウンロードにつきまして、御社HPには「認証キー1つ(3ヶ月分)につき、\12,000(税込)となっております」と明記があります。

単月4,000円で販売はしていないのでしょうか。

ちなみに、2020/8/17 御社HPのお問い合わせファームより、同様の質問をさせていただきましたが、入れ違いかお返事が無かったため、掲示板で質問いたします。


Re: 認証キーの金額について 管理者 - 2020/08/24(Mon) 22:13 No.453 

dog.gifお世話になっております。
この度はお問い合わせいただきありがとうございました。

当ソフトについては3カ月単位での販売となりますので申し訳ありませんが単月での販売は行っておりません。
何卒ご理解いただければと思います。

また先日のお問い合わせについては、8/17の23時頃にメールにて返信をさせていただきましたが、届いていないようで大変失礼致しました。
その他何かご不明点等ありましたらお気軽に問い合わせください。
どうぞ宜しくお願い致します。

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